車両ごとの混雑率や、駅改札付近の混雑状況をアプリやウェブサイトでリアルタイムに配信するサービスです。 利用者は空いている車両を選んだり、混雑時間を避けて移動したりするなど、快適な移動のための行動変容が可能になります。 コロナ禍を経て重要性が増しました。

「空いている車両」を狙い撃つハック

アプリで「○号車は混雑、○号車は空き」という表示を見てから乗車位置を変える。これは今や常識的な乗り方になりつつあります。 このデータの元になっているのは、車両の空気バネにかかる重さ（応荷重）や、車内防犯カメラの画像解析データです。 最近では、「ベビーカーでも乗りやすいスペースがあるか」といった詳細情報までAIが判定して配信する実験も始まっています。 混雑の平準化は、乗客の快適性だけでなく、遅延防止（乗り降りの時間短縮）にも大きく貢献しています。