列車が事故などで長時間運転見合わせになった際、手持ちの乗車券区間を、他の鉄道会社やバス路線などの別ルートを利用して迂回できるよう指定される措置です。 対象となる切符を持っていれば、追加料金なしで振替路線を利用できます。 ICカードのチャージ残高での利用は原則対象外となるなど、利用条件には注意が必要です。

アプリ連携によるスムーズな誘導

振替輸送が実施されると、振替先の路線が大混雑するという二次的な問題が発生します。 最新の乗換案内アプリでは、鉄道会社からのリアルタイムデータを受け取り、「現在振替輸送実施中。このルートなら迂回できます」と自動的に振替ルートを検索結果の最上位に表示する機能があります。 混乱する現場で駅員に尋ねなくても、手元のスマホが最適な迂回路へ導いてくれるのです。