駅の窓口や案内所において、訪日外国人観光客とのコミュニケーションを支援するために導入されている技術です。 多言語に対応した翻訳機や、透明ディスプレイに翻訳された文字を表示するシステムなどがあり、言葉の壁を越えたスムーズな案内を実現します。

「透明ディスプレイ」の衝撃

最近、駅の窓口でSF映画のような光景を見かけます。 透明なアクリル板のようなディスプレイを挟んで、駅員と外国人が会話をしているのですが、相手の話した言葉がリアルタイムで字幕としてディスプレイに浮かび上がってくるのです。 これはNICT（情報通信研究機構）などが開発した技術で、AIが高い精度で音声を認識し、瞬時に翻訳して表示しています。 実際に使っている場面を目撃しましたが、英語が苦手な駅員さんも、これがあれば自信を持って笑顔で対応できていました。言葉の壁をテクノロジーが溶かしていく瞬間です。