人身事故、信号トラブル、自然災害（大雨、強風、地震）などの影響で、列車の運行を一時的にストップすることです。 安全確認が取れ次第「運転再開」となりますが、長時間に及ぶ場合もあります。 近年は計画運休など、安全最優先の判断がより早期に行われる傾向にあります。

情報発信のスピード勝負

運転見合わせが発生した際、乗客が最も知りたいのは「いつ動くのか？」です。 AIを活用した復旧時間予測システムは、過去の類似トラブルのデータ（現場の場所、事故の種類、天候など）を参照し、「約40分後に再開見込み」という精度の高い予測を瞬時に弾き出します。 これがアプリや駅のディスプレイに即座に配信されることで、乗客は「待つか、迂回するか」の判断を的確に行えるようになりました。