複数の異なる交通手段（モード）を組み合わせて移動することです。 鉄道とバス、飛行機とタクシーなどを連携させ、効率的かつスムーズな移動ネットワークを構築することを「マルチモーダル交通体系」と呼びます。 MaaSの基盤となる考え方の一つです。

断絶のない移動体験のデザイン

従来の旅行では、「新幹線を降りたら、バス停の場所がわからず迷った」「バスが現金しか使えず困った」といった、モード間の継ぎ目（乗り換え）でのストレスがつきものでした。 マルチモーダルなMaaSアプリでは、新幹線の到着時刻に合わせてタクシーを配車したり、シェアサイクルを予約しておいたりと、この継ぎ目を滑らかに接続します。 私が関わった地方都市のプロジェクトでは、駅から観光地までのバスが1時間に1本しかないため、その間を埋めるオンデマンド交通をAI配車システムで統合し、観光客の滞在時間を延ばすことに成功しました。